Widerruf & Rückerstattung

BigNws bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle kostenpflichtigen Abonnements (BigNws Plus). Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Bestelldatum eine vollständige Rückerstattung beantragen.

Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht als Verbraucher gemäß §§ 312g, 355 BGB.

Bestellungen werden von unserem Zahlungsdienstleister Paddle (Paddle.com Market Ltd.) als Merchant of Record abgewickelt. Rückerstattungen werden ebenfalls von Paddle bearbeitet.

So gehen Sie vor:

• Besuchen Sie das Käuferportal unter paddle.net und melden Sie sich mit Ihrer Bestell-E-Mail an, um Ihre Bestellungen einzusehen und eine Rückerstattung anzufordern.
• Alternativ können Sie sich direkt an uns unter contact@bignws.online wenden — wir leiten Ihre Anfrage an Paddle weiter.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

BigNws Plus ist ein monatlich kündbares Abonnement. Sie können Ihr Abonnement jederzeit ohne Angabe von Gründen zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen — entweder im Kundenportal von Paddle (paddle.net) oder über die Abo-Verwaltung in Ihrem BigNws-Profil. Nach einer Kündigung behalten Sie bis zum Ende der bezahlten Periode Zugriff auf alle Plus-Funktionen.

Bei Fragen zu Rückerstattungen oder Ihrem Abonnement: contact@bignws.online

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